Αντίθετα, επικεντρώνονται στο να πουν στους πελάτες για μια υπηρεσία και πώς μπορεί να εκπληρώσει τις επιθυμίες και ανάγκες τους. Οι εταιρείες μπορούν επίσης να εξετάσουν πώς συγκρίνονται τα